Donnerstag, 12. Februar 2026 10:30 – 11:00

Referent: Ina Schoknecht, Chief Customer Officer

Künstliche Intelligenz eröffnet uns allen vielfältige Möglichkeiten – so auch im Kundensupport, wo sie sowohl Prozesse effizienter gestalten als auch neue Kundenerlebnisse entwickeln kann. Doch wo steht der Einsatz von KI heute eigentlich, und welche Entwicklungen zeichnen sich ab?

In diesem kostenfreien, 30-minütigen Webinar gibt Ina Schoknecht, Chief Customer Officer, einen kompakten Überblick über den aktuellen Stand von KI im Kundensupport. Sie zeigt auf, warum KI ein zentraler Treiber für modernen Support ist, welche Trends Unternehmen derzeit prägen und wie KI das Kundenerlebnis nachhaltig verändert. Zudem gibt sie einen Einblick, wie der FIO Support den Einsatz von KI strategisch plant und einordnet.

Zum Abschluss freuen wir uns natürlich auch auf dein Feedback und deine Fragen.

👉 Jetzt kostenfrei anmelden und dabei sein!

Wir freuen uns auf eure Teilnahme!

Hinweis: Das Webinar wird von der Finmas GmbH durchgeführt.